自考《馬哲》知識點：第八章筆記整理

自學考試是成人學歷提升中的一種，眾所周知，自考是相比其他學歷提升方式中含金量最高的，不過它的考試難度同時也是最大的。那么，做好相應的復習工作就尤為重要了，下面，我們一起來看看自考《馬哲》知識點：第八章筆記整理。

1、簡要描述壓力的原因？（工作原因、組織原因、其他原因）

答：（1）工作壓力：

1工作性質不適合個人興趣和能力；

2工作環境不利于工作的順利開展；

3角色模糊；

4崗位因素；

5人際因素；

6挫折因素。

（2）組織原因：

1組織的管理模式；

3組織的領導風格；

4組織的運作周期（初創期、成長期、成熟期、衰退期）。

（3）其他因素（非工作因素）

1環境因素：經濟環境因素；政治環境因素；技術環境因素；社會環境因素。

2個人因素：家庭人際關系；家庭經濟支出；人格特征（生理狀況、動機沖突、心理偏見、心理矛盾、目標期望）

2、其泄壓因素及影響因素簡介？

A：壓力緩解者-適應壓力的能力，也就是說，在壓力下避免行為障礙的能力。

影響壓力緩解者的因素有：堅韌的個性、對壓力的感知和判斷、生理狀況、過去的經驗和學習。

（了解）壓力的后果：生理癥狀（高血壓、頭痛、易患心臟病）；

心理癥狀（煩躁、緊張、焦慮、易怒、抑郁）；

行為癥狀（攻擊性、退化性、頑固性、漠不關心）。

3、如何緩解壓力？

回答：（1）個人緩解員工壓力的方法：

1科學管理時間；

2加強體育鍛煉；

3放松訓練；

4擴大社交網絡。

（2）在組織方面，減輕壓力的方法如下

1加強人員選拔和工作安排；

2制定可行的目標；

3重新設計工作；

4提高員工參與決策的水平；

5加強組織溝通；

6增加員工的身心健康計劃；

7改善人際關系；

8改進管理制度和管理方法；

9進行必要的心理治療。

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